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ククフルや商品によくあるご質問について

Q1: 実店舗はありますか?
A1: オンラインショップのみで実店舗は、ございません。
Q2: 送料は、掛かりますか?
A2: 北海道・沖縄・離島を除き一律650円
北海道 750円
沖縄・離島については別途料金がかかる場合がありますのでお問い合わせください。
10,000円以上お買い上げの場合、送料無料とさせて頂いております。(但し、一配送先に限ります。)
別途料金がかかる地域について、10,000円以上お買い上げの場合は650円の送料のみを無料とさせていただきます。
Q3: お支払い方法は?
A3: ゆうちょ銀行、新生銀行のみとなります。
Q4: 発送方法は、どのようになりますか?
A4: 佐川急便
・ご不在の場合は不在票が入りますので再配達のご依頼ができます。
・こちらからご連絡するお問い合わせ番号にて配達追跡ができ、 配達状況が確認できます。
Q5: 代金引換はできますか?
A5: 現在は代金引換はご利用できません。
Q6: 注文から1週間以内に振込みできない場合は?
A6: あらかじめ、メールにてご連絡頂きます様、よろしくお願いします。
Q7: 海外への発送は可能ですか?
A7: 海外発送はお受けしておりません、国内のみとさせて頂いております。
Q8: 追加注文はできますか?
A8: お振込み前でしたら可能ですので、お客様情報入力時に備考欄にて、お知らせ下さいませ。(お知らせ無き場合、お受けできません。)
Q9: 自動返信メール・受注メール等が届かない。
A9: メールアドレスが間違っているか迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので一度ご確認ください。
休業日を除く3日以内にメールがご確認いただけない場合は恐れ入りますがお問い合わせください。

それ以外のお問合せについて

上記以外にも、ご質問やご希望の点がございましたら、お気軽にお問合せフォームよりご相談くださいませ。また皆様から親しまれるハンドメイド雑貨屋さんとして、今後も皆様からのお声やご相談をこちらのページに反映していきたいと思っております。

支払い・送料について
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